A mi szolgáltatásunk

A felhasználói alkalmazás aktuális helyzetének megfelelően, megértse a berendezés működési folyamatát és terhelési állapotát, az ügyfelek igényei szerint segítenünk kell az ügyfeleket a termékek kiválasztásában, meg kell válaszolnunk az ügyfelek termékekkel kapcsolatos műszaki kérdéseit, segíteni kell az ügyfeleknek a termékjellemzők, adjon az ügyfélnek professzionális javaslatot, hogy segítse az ügyfeleket a termékek pontos kiválasztásában.

A 400-as forródrót a nap 24 órájában nyitva tart. A fax, az e-mail, a QQ és a telefon sokoldalú és többcsatornás az ügyfelek problémáinak megoldására. A műszaki személyzet a nap 24 órájában készséggel válaszol az ügyfelek problémáira.

Az ügyféligényekre 30 percen belül válaszoljon, nagyobb problémák esetén pedig 24 órán belül megérkezzen az ügyfél telephelyére.

Szakszerűen és türelmesen oldja meg az ügyfelek különféle problémáit, és oldja meg a felhasználók különféle kétségeit a használat során.

A termék átvételének napjától (a „Használati utasításban foglaltak szerint a vásárló köteles szállítani, tárolni, telepíteni és használni”), a maga a termék által okozott minőségi problémák miatt cégünk vállalja, hogy a három hónapon belül új gépet. Ingyenes karbantartás egy éven belül, valamint műszaki támogatás és karbantartási szolgáltatások az életciklus során.

Technikai támogatást nyújt a szerződéses termékekhez kapcsolódó ellenőrzés, telepítés, üzembe helyezés, átvétel, teljesítmény-átvételi teszt, üzemeltetés, karbantartás és egyéb megfelelő műszaki útmutatás és műszaki képzés teljes folyamatában.